Hoe zit het met mijn privacy?
Helemaal goed geregeld. Je e-mailadres gebruiken we alleen voor uitnodigingen — niet voor verkoop, niet voor derden. Je antwoorden blijven altijd anoniem. Alle details staan in het privacy statement.
Kan iedereen lid worden van [naam panel]?
Nee. Alleen [doelgroep] kan lid worden.
Ik heb me ingeschreven. Hoe gaat het nu verder?
Meteen na inschrijving krijg je een mail met een link naar je inlogpagina. Inloggen doe je met je e-mailadres en het wachtwoord dat je zelf koos.
Ik ben lid, maar krijg (bijna) geen uitnodigingen. Hoe kan dat?
- Je profiel is niet volledig ingevuld. Hoe meer je invult, hoe beter we jou kunnen koppelen aan het juiste onderzoek.
- Niet elk onderzoek is voor iedereen. Soms zoeken we specifieke profielen — regio, leeftijd, dat soort dingen.
- Nog nooit een uitnodiging ontvangen? Check je e-mailadres op je profielpagina. Een typefout of oud adres — het overkomt de besten.
- Houd ook je spamfilter in de gaten. Onze mails komen altijd van ‘[e-mailadres]’. Zet dat adres op je lijst van gewenste afzenders.
Heb ik speciale software nodig?
Nee. Internet en een e-mailadres — dat is alles.
Hoe weet ik wanneer er een onderzoek is?
Je krijgt een mail met een link. Klikken, en je staat direct in de vragenlijst.
Moet ik een onderzoek meteen invullen?
Nee, kies zelf het moment. Let wel op de looptijd: die varieert van een paar dagen tot een paar weken.
Hoe lang duurt het invullen?
Verschilt per onderzoek, maar we houden het kort. Reken op gemiddeld 5 tot 10 minuten.
Hoe vaak ontvang ik een vragenlijst?
Een paar keer per jaar, afhankelijk van je profiel. We nodigen je alleen uit voor onderzoek dat bij jou past.
Ben ik verplicht mee te doen?
Nee. Geen tijd, geen zin? Gewoon overslaan.
Wat gebeurt er met de resultaten?
Die gebruiken we om onze informatie en diensten beter te maken — toegespitst op [doelgroep].
De vragenlijst werkt niet, wat nu?
Kopieer de link uit de uitnodigingsmail rechtstreeks in je browser. Lukt het dan nog niet? Neem contact op.
Wachtwoord vergeten?
Klik op ‘Wachtwoord vergeten’ op de inlogpagina, vul je e-mailadres in, en binnen een paar minuten staat er een activatielink in je inbox.
Ik heb een nieuw e-mailadres.
Aanpassen doe je zelf, via je profielpagina.
Ik wil me uitschrijven.
Via uitschrijven — daarna laten we je met rust.
Ik heb een andere vraag.
Stel hem via onze contactpagina. Binnen twee werkdagen hoor je van ons.